Responsable de Recepción

Responsable de Recepción

En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando RESPONSABLE DE RECEPCIÓN para incorporarse a nuestro cliente, hotel ubicado en Ribadesella.

Tipo de contrato: Indefinido.

¿Qué ofrecemos?

  • Trabajar en un entorno inigualable en la costa asturiana.
  • Posibilidad de desarrollo profesional.
  • Contrato indefinido.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona dinámica, polivalente, con fuertes habilidades de comunicación, atención al cliente y capacidad de coordinación y gestión.

Funciones

Entre sus funciones estarán:

  • Organizar y controlar el área de Recepción coordinando y asegurando la máxima calidad en la atención al cliente tanto a nivel presencial como online y/o telefónicamente.
  • Supervisar la atención y gestión de las reservas de las diferentes líneas de negocio y asegurar la aplicación de las encuestas de satisfacción del personal alojado.
  • Dar soporte a la Dirección en la planificación y supervisión de las actividades del hotel y elaborar informes periódicos reportando su actividad.
  • Colaborar en la estrategia de marketing junto con Dirección aportando sugerencias para impulsar las líneas de negocio (revenue management, eventos, promociones, etc).
  • Controlar el avance de sus objetivos y ver la forma de emprender acciones correctoras cuando éstos no se estén alcanzando.
  • Gestionar a las personas bajo su responsabilidad y ser la persona responsable de su desarrollo profesional dentro de la organización.
  • Realizar la facturación relativa a su área de actividad.
  • Gestionar las incidencias en su día a día de trabajo.
  • Coordinar y participar con otras áreas para asegurar para asegurar la excelencia en la atención al cliente.

Requisitos

  • Experiencia de al menos 3 años realizando funciones similares.
  • Formación Universitaria en Turismo, ADE o similares relacionadas con Gestión Hotelera.
  • Valorable Máster en Dirección y Gestión Hotelera.
  • Nivel alto de inglés siendo valorable aportar otros idiomas.

Para inscribirte a este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a perseweb1@gmail.com