Comunicación y resolución de conflictos
Duración: 10 horasObjetivo
Trabajar las habilidades de la comunicación para establecer y mantener una relación abierta y efectiva con los miembros del equipo y resolución de conflictos cubriendo las necesidades de las personas y la empresa.A quién va dirigido
Cualquier persona con capacidad de influencia en su organización.Metodología
Enfoque eminentemente práctico, para poner en marcha los conceptos clave a través de dinámicas de grupo, roleplays, grupos de discusión y retroalimentación.Contenidos
1.- Las claves de la comunicación.
2.- Resolución de conflictos con un enfoque “yo gano – tú ganas”.
3.- Motivación a los miembros del equipo para trabajar de forma responsable.
4.- Manejo de la conducta inadecuada en el desempeño, sin crear resentimiento.
5.- Hacer reuniones efectivas, pasando de la práctica a la acción, con cooperación y seguimiento.
6.- Fomento del trabajo en equipo, cómo plantear ideas creativas y resolver estancamientos.
Fechas de los próximos talleres de formación
enero 2025 |
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