Taller de formación en comunicación y resolución de conflictos en Asturias

Comunicación y resolución de conflictos

Duración: 10 horas

Objetivo

Trabajar las habilidades de la comunicación para establecer y mantener una relación abierta y efectiva con los miembros del equipo y resolución de conflictos cubriendo las necesidades de las personas y la empresa.

A quién va dirigido

Cualquier persona con capacidad de influencia en su organización.

Metodología

Enfoque eminentemente práctico, para poner en marcha los conceptos clave a través de dinámicas de grupo, roleplays, grupos de discusión y retroalimentación.

Contenidos

1.- Las claves de la comunicación.

2.- Resolución de conflictos con un enfoque “yo gano – tú ganas”.

3.- Motivación a los miembros del equipo para trabajar de forma responsable.

4.- Manejo de la conducta inadecuada en el desempeño, sin crear resentimiento.

5.- Hacer reuniones efectivas, pasando de la práctica a la acción, con cooperación y seguimiento.

6.- Fomento del trabajo en equipo, cómo plantear ideas creativas y resolver estancamientos.

Más información


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